親愛的朋友們,您好:
感謝您選購睿兒國際的商品,若商品遇到維修問題時,敬請參閱下方注意事項及流程。

商品保固、維修相關請詳閱以下說明:
若您的商品需要做維修,請依照下列步驟,我們將會盡速為您處理
1. 請先將商品及損壞部分拍照或錄影,再發至本公司 Line ID : 26963288
並簡述問題點、如異音、零件損壞等
2. 出示保固卡或購買紀錄,留下您的聯絡資料
3. 客服人員接獲後,會進行預估維修及運費報價、後續處理
(如收回產品檢修後發現有其餘問題,會另行報價)

確認送修,產品寄回方式:
1. 到府收送
由本公司安排貨運前往回收商品
送修商品請務必用箱子或袋子包裝,以免貨運拒收
運送過程中若因包裝問題造成的損壞或是汙損,您須自行承擔
取件時間:每周一至四安排貨運,時段依貨運路線
維修時間:維修零件充足狀態,約2個工作天完成

2.自行寄送
可自行使用貨運、郵局等方式送至本公司

3.親自送修商品:
您可以親自送到本公司維修,需先來電預約
維修受理時間:週一至週五早上10-12點、下午13-18點
預約電話:02-26963288

維修商品運費由送修者自行負擔,維修最終報價會依現場維修狀況為主
維修完成後會收取費用,收到費用後會將商品寄回


注意事項:
維修前請出示保固卡或是購買證明,非本公司或經銷商所銷售之商品,
本公司有權利不予保固及維修服務。
送修之商品的保管期為一個月(維修報價通知當日起算),逾期本中心將不再負保管之責。
本辦法如有未盡事宜,於正式呈准後,得適時修訂之,並發佈於本公司網站告知。
本文章最後編修日:2020/04/15


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